こんにちは。。事件が起きました。
事の顛末を話しますと。。
契約したのに２年近く、監視カメラが作動していませんでした・・ なんてこった。。まったくAll Security is OKじゃありませんでした。
セコムにしとけばよかったのかな・・
突然、担当者から電話がかかってきました。驚くべき慌てよう・・ はじめ、何を言っているのかさっぱりわからなかったです。
よくよく聞くと、どうやら監視カメラが作動していないとのこと。
当初の私は、「あー カメラが壊れちゃったのね。」くらいで、理解していたのですが、スタッフのかなりの慌てように異様さを感じました。
急遽、当日の夜22時くらいに設備担当の方が来られ、何か設備点検をしに来ました。さすがに夜遅すぎるので、私は先に帰ったのですが、違和感しか感じませんでした。
「んー でも、そんなに、急いでくる必要あるのか？？」
とは思ったのですが、「1日でも、もしトラブルがあれば大問題なので、仕方ないのか・・」
と思い、警備会社も大変だなと思い、スタッフにも「大変ですねー」などと、優しい言葉をかけてその場を後にしました。
ただ、1日経って、疑問がふつふつとわいてきまして、、
「なんで、あんなに慌てていたんだろう・・」、「そもそも、いつから監視カメラ作動していなかったんだろう・・」、「なんか、カメラじゃなくて設備いじってたけど大丈夫かな・・」などなど。
そこで、また平謝り担当者が電話かけてきたので、いろいろ聞いてみました。
これが驚きの結果でした。。
担当「AL〇OKの○○です。誠に大変申し訳ございません。一度、お伺いさせていただき説明させて頂けないでしょうか。」
塾長「そうですね。なんか大丈夫ですか？」
担当「いえいえ、申し訳ございません。」
…（いろいろ質問）
塾長「ちなみに、いつから監視カメラうごいてなかったのですか？」
担当「大変申し訳ないです。平成●×※？■△・・～＝・・」
塾長「えっ？声が小さくて何を言ってるのか聞こえないです・・」
担当「申し訳ございません。すいません。平成30年の・・・」
塾長「えっ あっ はい？？ ど、どういうことですか？」
担当「こちら側のミスで、うまく手続きが進んでおらず。。 後日、謝りに行きますので、、、」
ちょっと、言っている意味が分からなかったので、じゃあ、また連絡もらうことで終わりました。
（私の固定概念の中に、「もともと警備がついていた教室で、警備会社は契約した日から支払いもしているから動いてて当たり前。」というのがありました。だから、長期間作動していない事の意味が全く分からなかったのです。。）
ただ、言われたことを反芻して考えるうちに、これは結構まずい事態だったんじゃないかなと思うようになってきました。。
数日後、、
当教室にやってきましたよ。
上司と共に。。
担当者は終始うつむき、悲壮感が漂っていました。上司はよれた背広で、おじいちゃんみたいな方が来られて、どこ見ているのやら・・
とりあえず、お話を聞くことに、、
上司「この度は、誠に申し訳ございませんでした。」
担当「本当に申し訳ございません。」
塾長「とりあえず、お話を聞きましょうか・・」
…
担当「この度、私の書類ミスがありまして、1年以上監視カメラが作動していない状態でした。。」
どうやら、警備会社は契約が入ると、それを支部から本社に書類で送り、監視カメラと管理モニターを繋げる作業がある模様。
その手続き上にミスがあり、つながっていなかったとのこと・・約2年間も！
（もっと責任感もってやってくれ。。悲しい・・ こっちは生徒の安全がかかってるんや！！）
その後、ずっと黙り込む・・
担当「保証と致しましては、今まで監視ができていなかった際にかかった費用を全てお返しいたします。ので、お許しいただけないでしょうか・・」
塾長「そうですね。。全然All Security is OKじゃなかったですから・・」
「でも、幸運でしたね。 もし、その期間、泥棒や変出者が来てたら、どうされるつもりだったんですか？？」
上司「その通りです。この度は申し訳ございませんでした。」
… 沈黙が続く。
結局、質問に答えることはなく、沈黙が続きました。 おーいっ！
そもそも、上司が2年近くミスを放置とはどういうことだろうか・・ 忙しくて手が行き届いていないのかもしれません。。
その後、担当者から返金額の提示があったのですが、驚きました。
「私が支払ったと言え、こんなにかかっていたのか・・」
私にとってみれば、大金でした。
さて、この後、どうするかといいますと・・
ちょっと、この後が長くなってしまうので、その後の展開は「その②」にて。
読まれてる方に一つ、誤解を招かないように言っておきますと、
私は一ミリも怒鳴ったり、怒り散らしたりすることはしません。。そもそもあまり怒っていなです。。その理由もあとで出てくるかと・・
それでは、続きもお楽しみに、、今日はこの辺で！！
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